如何面试到真正的人才?

中电环能人力资源部
2017-11-13

什么是人才?无非就是一个职员在岗位上多产耐干而已。下面是关于如何面试的技巧:

前几天,发生了一件事情。公司的一位中层管理人员招进一名运营助理,负责协助运营方面的工作。6月19号入的职,在23号下午突然不辞而别,让整个公司的人都觉得莫名其妙。通过行政那边询问具体的离职原因,原因是“主管安排的工作难度太大,自己无法完成,所以觉得自己不能胜任运营助理的工作”;

另外主管那边推了运营助理4天的工作总结给我。

大致工作如下:
1.一份可以执行的营销推广方案;
2.收集整理竞争对手公众号运营模式,并对公司公众号运营计划进行规划;
3.收集推广计划的资源;
4.各类网页制作报价等杂七杂八的工作;

然而造成运营助理突然离职的结果,无非就几个原因:一是面试人员无法正确判别面试者的能力,导致和工作岗位不匹配;二是主管安排工作的方式不恰当;三是公司的工作氛围有问题;四是面试者本身能力不强;面试者自身的原因暂且不说,面试人员和主管安排工作的方式,值得每个企业公司去深究。一方面是保证公司的人力试错成本不被浪费,另一方面是让正确的人到正确的位置上去。所以我觉得应该这样去改进,或许就会有不同结果。

一、面试方面:

面试的作用就是筛选出最合适的人,要的就是面试者过去锻炼出来的能力,以及他的能力能不能为你所用,价值观是否符合公司文化。什么怎么移动富士山那些抖机灵的问题就不要出现在面试场上,不负责任的公司才热衷这种面试方法。

在这里推荐用时间线法则:

1、看他的过去如何,

2、看他的未来怎样,

才能从中判断一个员工的价值。

关于面试者的过去,很简单,只从简历入手,逐一追问简历上的问题,并且只认以下三个原则。凡是不符合的一般都不靠谱。

1、只认独立或主导的事情,和团队一起做的事不算;

2、深究每件事完成的时间,太久做成一件事的不要;

3、只认一年内所做的工作,近一年都是空白的不要。

关于面试者的未来,让他做测试,再逐一分析:

一、能力测试(决定能不能为你所用)

1.第一份工作是什么?

2.第二份工作是什么?

3.你怎样把第一份工作经验用到第二份工作?

4.你从前一份工作中,让你学到最多的是?

5.你觉得在所应聘职位上最突出的能力是?

6.你做过哪些事情体现有这个能力?

7.你的这个能力通过什么途径成长起来的?

8.现在的工作对你有挑战性,你会怎么做?

这八个问题,综合问到了面试者的学习力、能力,及意愿。

二、价值观测试(决定能否符合公司文化)

通用问题如下,为什么通用?老板都喜欢能力强大、勤奋、价值观皮实抗造的员工。

1.列出生命中最重要的三件事情。

2.列出生命中最重要的三条信念。

3.列出生命中最崇敬的三个人物。

4.你的座右铭是什么?为什么?

5.在工作中你最看重的是什么?

6.在工作中你最不能容忍的是什么?

7.在过去的工作经历中最引以为豪的是什么?

8.在过去的工作经历中最有挫折感的是什么?

这八个问题,综合问到了他的信念(他信什么不信什么)、身份(他拿自己当谁)、精神(他为什么而活)。

当然面试者再多,也只有通过:

1、三不要的原则

2、工作能力测试

3、个人价值观与公司文化的测试才是理想型的员工。

二、工作安排方面:

离职的运营助理觉得工作太难,除去她自身的问题,往后带人可能需要运用其他模式布置任务,而不是工作安排一丢就什么都不管。

那我们可以这样安排,采用MEA模式:

1、M,Mean,最好先和他聊完成任务对他的意义再去布置任务;

2、E,Evidence,然后用老同事例子向他证明非画饼,做这样的工作对个人是有成长的;

3、A,Action,最后再把他要做的5W1H规定得很清楚,他才全力执行任务。

紧接着在他准备执行前,让他按5W1H做一份任务计划表,具体的工作如何安排在主管审核通过之后,再让他着手去执行。这么安排工作,才不会导致一份推广方案花了3天时间完成,而且不太让人满意;才不会工作出现差错后找不到负责人。

附上任务计划表格式:

1、What(做什么工作)

2、Why(为什么做的原因)

3、Who(谁负责事,谁执行)

4、When(关键时间点)

5、Where(里程碑事件)

6、How(具体的执行细节)

总之,面试技巧中的三不要原则、工作能力、个人价值观测试解决面试者与工作岗位不符的问题;MEA解决管理者对基层布置工作及执行的问题。能通过这些问题的人,才是你真正需要的人。